Enem 2025: como saber local de prova mesmo sem acesso ao gov.br ou à verificação em duas etapas?
07/11/2025
(Foto: Reprodução) Veja como vai ser a cobertura do g1 no Enem 2025
A dois dias do Enem 2025, candidatos afirmam nas redes sociais que, por não conseguirem acessar a conta gov.br, estão impossibilitados de acessar o cartão de confirmação — documento que informa o local onde farão a prova.
O principal obstáculo é a verificação em duas etapas: eles ativaram este mecanismo de segurança em um celular ao qual não têm mais acesso (o aparelho quebrou ou foi furtado/vendido/doado). O que fazer para descobrir o endereço do exame? Veja abaixo as orientações oficiais.
Mecanismo de verificação em duas etapas exige acesso a um celular específico
Reprodução/Redes sociais
🪪Opção 1: para quem tem CIN
O governo permite recuperar o acesso à conta caso o usuário tenha a Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento que substitui o RG.
Pré-requisitos
Ter o documento físico da CIN, porque o QR code impresso nele será essencial.
Estar com o aplicativo gov.br atualizado no novo celular.
Conseguir acessar o e-mail ou telefone cadastrados na conta (será enviado um código de verificação).
Etapas:
Na tela em que o sistema pede o código da verificação em duas etapas, clique em “Recuperar acesso à conta gov.br”.
Escolha a opção “Carteira de Identidade Nacional (CIN)”.
Abra o aplicativo gov.br no celular.
Se estiver usando um computador, o site mostrará um QR code para leitura.
No app, selecione “Ler QR code da CIN” e aponte a câmera para o código do documento.
Faça o reconhecimento facial solicitado pelo aplicativo. Essa etapa pode ser feita com a ajuda de outra pessoa, caso precise usar a câmera traseira.
Aguarde o envio do código de confirmação para o e-mail ou telefone cadastrados.
Insira o código no campo indicado.
Depois disso, a conta será migrada para o novo aparelho.
Abra novamente o app gov.br para gerar os códigos de verificação normalmente e acessar o cartão de confirmação do Enem.
🪪Opção 2: para quem não tem CIN
Quem ainda não emitiu a Carteira de Identidade Nacional precisa buscar atendimento oficial para recuperar a conta.
Preencha o formulário de suporte no portal gov.br.
Descreva o problema e mencione que não possui a CIN.
O governo afirma que entrará em contato com orientações personalizadas para validar sua identidade.
➡️A resposta chegará a tempo? O g1 entrou em contato com o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) para saber se há a garantia de que todos os formulários sejam respondidos antes do domingo. A reportagem será atualizada assim que houver resposta.
Horários da prova
O Enem 2025 será aplicado em dois domingos de novembro (menos em Belém, Ananindeua e Marituba, no Pará, onde as provas serão em 30 de novembro e 7 de dezembro).
9 de novembro
45 questões de linguagens (40 de língua portuguesa e 5 de inglês ou espanhol);
45 questões de ciências humanas; e
redação.
16 de novembro
45 questões de matemática; e
45 questões de ciências da natureza.
⌚ Veja os horários de aplicação (no fuso de Brasília):
Abertura dos portões: 12h
Fechamento dos portões: 13h
Início das provas: 13h30
Término das provas no 1º dia: 19h
Término das provas no 2º dia: 18h30
O candidato só poderá sair com o Caderno de Questões nos últimos 30 minutos que antecedem o término da prova.
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